Imprenta Provincial de Valencia

Imprenta Provincial de Valencia

La Imprenta Provincial asume el compromiso de mejorar la calidad de los servicios que presta a los usuarios. La presente Carta de Servicios describe los conceptos y toda la información necesaria para la buena gestión de los pedidos.

 

• QUIENES SOMOS:

La Imprenta Provincial es el Servicio de la Diputación Provincial de Valencia destinado a satisfacer las necesidades de los distintos departamentos y organismos dependientes de la misma en materia de impresión, publicaciones y reproducción de documentos.

 

• DERECHOS DE LOS USUARIOS CON RELACIÓN A NUESTROS SERVICIOS:

- Colaboración activa de la Imprenta con los distintos Departamentos, poniendo a su disposición la información y los medios necesarios para el buen desarrollo de los servicios que se realizan.

- Viabilidad y plazo de entrega.

- Conocer a las personas encargadas de cuya responsabilidad dependen los trabajos.

- Orientación e información sobre los requisitos de los trabajos a realizar.

- Conocer en cualquier momento el estado de tramitación del servicio solicitado.

- Coste del servicio solicitado.

 

• NUESTROS COMPROMISOS SON ÉSTOS:

1. Contestar las solicitudes de trabajo no viables de realización en un día.

2. Realizar los trabajos solicitados en los siguientes plazos:

- Trabajos de papelería institucional: cinco días (si el trabajo no requiere mano de obra externa).

- Trabajos de reproducción simple de documentos: tres días (si el trabajo no requiere de encuadernación especial).

- Trabajos de distribución de material ya impreso: cuatro días.

- Trabajos que requieren de diseño y/o maquetación o tratamiento de imágenes: serán previamente concertados entre el Servicio solicitante y las necesidades de la Imprenta.

3. Contestar a las quejas y/o sugerencias en un plazo máximo de cinco días.

 

• SERVICIOS QUE SE OFRECEN:

- Impresos de carácter oficial

Cartas y oficios, Etiquetas adhesivas, Carpetillas, Material de protocolo: tarjetas de visita, tarjetones, saludas, sobre impresos, correo interno y una amplia gama de impresos oficiales.

- Servicio de Reprografía

- Cartelería

Carteles Gran formato, dípticos, trípticos, plegados especiales, manuales.

- Servicio Editorial

Impresión de Libros y Revistas, Encuadernación Rústica, Contracolada y Tapa dura.

- Impresiones Especiales

Impresión de Datos Variables y Código de Barras.

- Destrucción de papel

- Ensobrado de documentos

 

• ORDEN DE IMPRENTA:

La forma de encargar cualquier trabajo es solicitud del Diputado Delegado o del Jefe de Servicio de una Orden de Imprenta, al Servicio de Contratación y Suministros.

— A fin de agilizar el proceso se aconseja remitir hoja de pedido con N.º de Orden de Imprenta y Prueba al Fax: 96 132 33 00.
 

Personas Desde aquí tendrá acceso al listado de personal de la unidad de Portada
Organigrama Desde aquí tendrá acceso al organigrama de la unidad de Portada
Responsable Pinche aquí para obtener el responsable de la unidad de Portada

 

IMPRENTA PROVINCIAL DE VALENCIA
C/ Ciudad de Llíria, 53 - Pol. Ind. Fuente del Jarro
Teléfono: 96 132 33 61 - Fax: 96 132 33 00
46988 PATERNA (Valencia)

E-mail Imprenta: imprenta@dival.es

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