Impremta Provincial de València
La Impremta Provincial assumix el compromís de millorar la qualitat dels servicis que presta als usuaris. Esta carta de servicis descriu els conceptes i tota la informació necessària per a la bona gestió de les comandes.
• QUI SOM?
La Impremta Provincial és el servici de la Diputació de València destinat a satisfer les necessitats dels departaments i organismes que en depenen en matèria d'impressió, publicacions i reproducció de documents.
• DRETS DELS USUARIS EN RELACIÓ AMB ELS NOSTRES SERVICIS
- Col·laboració activa de la Impremta amb els distints departaments, que posarà a la seua disposició la informació i els mitjans necessaris per al bon desenvolupament dels servicis,
- Viabilitat i termini de lliurament,
- Conéixer les persones encarregades de la responsabilitat de les quals depenen els treballs,
- Orientació i informació sobre els requisits dels treballs a fer,
- Conéixer en qualsevol moment l'estat de tramitació del servici sol·licitat,
- Cost del servici sol·licitat.
• ELS NOSTRES COMPROMISOS
1. Contestar en un dia les sol·licituds de treball no viables.
2. Fer els treballs sol·licitats en els terminis següents:
- Treballs de papereria institucional: cinc dies (si el treball no requerix mà d'obra externa)
- Treballs de reproducció simple de documents: tres dies (si el treball no requerix una enquadernació especial)
- Treballs de distribució de material ja imprés: quatre dies
- Treballs que requerixen disseny, maquetació o tractament d'imatges: es concertaran prèviament entre el servici sol·licitant i les necessitats de la Impremta
3. Contestar les queixes i suggeriments en un termini màxim de cinc dies
• SERVICIS QUE S'OFERIXEN:
- Impresos oficials
Cartes i oficis, etiquetes adhesives, carpetes, material de protocol: targetes de visita, targetons, saludes, sobre impresos, correu intern i una àmplia gamma d'impresos oficials
- Servici de reprografia
- Cartelleria
Cartells de gran format, díptics, tríptics, plegats especials, manuals
- Servici editorial
Impressió de llibres i revistes; enquadernació rústica, contraencolada i de tapa dura
- Impressions especials
Impressió de dades variables i codis de barres
- Destrucció de paper
- Ensobrament de documents
• ORDE D'IMPREMTA:
La forma d'encarregar qualsevol treball és amb una sol·licitud del diputat delegat o el cap de servici d'una orde d'impremta al Servici de Contractació i Subministraments.
— A fi d'agilitzar el procés, s'aconsella remetre el full de comanda amb el número d'orde d'impremta i prova al fax 96 132 33 00.
 |
Persones | Consulteu ací la relació del personal de la Impremta |
 |
Organigrama | Consulteu ací l'organigrama de la Impremta |
 |
Responsable | Consulteu ací les dades del responsable del servici |
IMPREMTA PROVINCIAL DE VALÈNCIA
C/ Ciutat de Llíria, 53 - Polígon Industrial Font del Gerro
Telèfon: 96 132 33 61 - Fax: 96 132 33 00
46988 Paterna (València)
Correu-e Impremta: imprenta@dival.es
